Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 avril 2026

Chez Synebra (faisant partie d'ENIN BV), nous accordons une grande importance à votre vie privée et traitons les données personnelles avec soin et transparence. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous pouvez exercer au titre des lois applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD.

1. Responsable du traitement

ENIN BV
Meersstraat 43
9000 Gand
Belgique
BE0808506381

Personne de contact : Stefan Seghers
E-mail : synebra@enin.be

2. Données personnelles traitées

2.1 Informations que vous fournissez volontairement

Lorsque vous nous contactez via le site, un formulaire ou par e-mail, nous pouvons collecter :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Nom de l'entreprise (facultatif)
• Contenu du message ou de la demande

2.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, certaines informations techniques et d'usage peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur et informations sur l'appareil
• Système d'exploitation
• Pages consultées et interactions sur le site
• Préférences linguistiques
• Données d'analyse et de performance générales

Ces informations nous aident à assurer la sécurité, les performances et la convivialité du site.

TWIPLA est un service d'analyse web basé dans l'UE qui suit le trafic sur notre site et collecte des informations générales auprès des visiteurs. Ces données servent à produire des statistiques qui nous aident à améliorer l'expérience. Nous n'utilisons pas de cookies pour ce processus. En tant qu'exploitant du site utilisant TWIPLA pour mesurer l'audience, nous pouvons traiter des données liées à votre appareil et à ses caractéristiques, des détails techniques de la visite, le nombre de pages vues et des schémas de comportement. Cette technologie n'est toutefois pas utilisée pour identifier des personnes précises ni pour les relier à d'autres données personnelles. Selon votre localisation, TWIPLA peut ne collecter aucune information liée à l'appareil en raison de paramètres techniques.

3. Finalités du traitement

A. Communication et assistance

Pour répondre aux demandes, questions ou échanges professionnels.

B. Fonctionnement et sécurité du site

Pour garantir que le site fonctionne correctement, de manière sécurisée et efficace.

C. Analyse et amélioration

Pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et améliorer l'expérience, les performances et le contenu.

D. Expérience multilingue

Pour afficher la version linguistique appropriée du site selon vos préférences ou les paramètres de votre navigateur.

4. Base juridique du traitement

Selon le contexte, nous traitons les données personnelles sur la base de :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• L'intérêt légitime (par exemple la sécurité du site et son fonctionnement)
• Le consentement, lorsque la loi l'exige

Le fait de donner votre consentement via un formulaire du site n'implique pas automatiquement un consentement aux communications marketing ni aux technologies de suivi non essentielles.

5. Communication des données

Nous ne partageons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire à des fins opérationnelles, techniques ou juridiques.

Cela peut inclure des prestataires de confiance tels que :

• Hébergeurs du site
• Fournisseurs d'infrastructure cloud
• Outils d'analyse ou de communication

Ces parties traitent les données uniquement pour notre compte et dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), y compris aux États-Unis.

Le cas échéant, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.

Principes généraux de conservation :

• Demandes de contact : conservées le temps nécessaire pour traiter la demande et assurer le suivi
• Journaux techniques et de sécurité : conservés selon les besoins opérationnels et de sécurité
• Obligations légales : conservation lorsque la loi ou la réglementation l'exige

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Cela inclut une infrastructure d'hébergement sécurisée, des contrôles d'accès et des mesures de sécurité au niveau de la plateforme fournies par nos partenaires.

9. Vos droits

Au titre du RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des informations inexactes
• Demander l'effacement de vos données
• Limiter ou vous opposer au traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions juridiques, techniques ou opérationnelles.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site, avec la date de révision indiquée en tête de page.