Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 avril 2026

Chez Synebra (partie d’ENIN BV), nous accordons une grande importance à votre vie privée et traitons les données personnelles avec soin et transparence. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et quels droits vous avez en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris le RGPD.

1. Responsable du traitement

ENIN BV
Meersstraat 43
9000 Gent
Belgium
BE0808506381

Personne de contact : Stefan Seghers
E-mail : stefan@synebra.com

2. Quelles données personnelles nous traitons

2.1 Informations que vous fournissez volontairement

Lorsque vous nous contactez via notre site web, nos formulaires ou par e-mail, nous pouvons collecter :

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (facultatif)
Nom de l’entreprise (facultatif)
Contenu du message ou de la demande

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations techniques et liées à l’utilisation peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP
Type de navigateur et informations sur l’appareil
Système d’exploitation
Pages visitées et interactions sur le site
Préférences linguistiques
Données générales d’analytics et de performance

Ces informations nous aident à assurer la sécurité, la performance et la convivialité du site web.

TWIPLA est un service d’analytics web de l’UE qui suit le trafic sur notre site et collecte des informations générales auprès des visiteurs. Ces données servent à générer des statistiques qui aident à optimiser l’expérience de nos visiteurs. Important : nous n’utilisons pas de cookies pour ce processus. En tant qu’opérateur de site web utilisant TWIPLA pour la mesure d’audience, nous pouvons traiter des données liées à votre appareil et à ses caractéristiques, aux détails techniques de la visite, au nombre de pages consultées et aux schémas de comportement des visiteurs. Toutefois, cette technologie n’utilise pas ces données pour identifier des personnes spécifiques ni pour les associer à d’autres informations personnelles. Selon votre localisation, TWIPLA peut ne collecter aucune information liée à l’appareil en raison des paramètres techniques.

3. Pourquoi nous traitons des données personnelles

A. Communication et support

Pour répondre aux demandes, requêtes ou communications professionnelles.

B. Fonctionnement et sécurité du site web

Pour garantir que notre site web fonctionne correctement, de manière sécurisée et efficace.

C. Analytics et amélioration

Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et améliorer l’expérience utilisateur, la performance et le contenu.

D. Expérience multilingue du site web

Pour afficher la version linguistique appropriée de notre site web en fonction de vos préférences ou des paramètres de votre navigateur.

4. Base juridique du traitement

Selon le contexte, nous traitons les données personnelles sur la base de :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
L’intérêt légitime (notamment la sécurité du site web et le fonctionnement opérationnel)
Le consentement, lorsque la loi l’exige

Le consentement donné via un formulaire web n’implique pas automatiquement le consentement pour des communications marketing ou des technologies de tracking non essentielles.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire à des fins opérationnelles, techniques ou juridiques.

Cela peut inclure des prestataires de confiance tels que :

Fournisseurs d’hébergement web
Fournisseurs d’infrastructure cloud
Outils d’analytics ou de communication

Ces parties traitent les données uniquement pour notre compte et sous des garanties contractuelles appropriées.

6. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), y compris aux États-Unis.

Le cas échéant, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Conservation des données

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.

Les principes généraux de conservation comprennent :

Demandes de contact : conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande et le suivi
Journaux techniques et de sécurité : conservés selon les exigences opérationnelles et de sécurité
Obligations légales : conservées lorsque la loi ou la réglementation applicable l’exige

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Cela inclut une infrastructure d’hébergement sécurisée, des contrôles d’accès et des mesures de sécurité au niveau de la plateforme fournies par nos partenaires.

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger des informations inexactes
Demander la suppression de vos données
Limiter ou vous opposer au traitement
Demander la portabilité des données
Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

E-mail : stefan@synebra.com

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Autorité belge de protection des données
Drukpersstraat 35
1000 Brussels, Belgium
contact@apd-gba.be
+32 (0)2 274 48 00

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements juridiques, techniques ou opérationnels.

La dernière version sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de révision mise à jour indiquée en haut de page.